小马 - 如水的日子

无意中得知烟台网通上网包月费已降为50元/月，而原先是60元/月，便告诉我们公司会计，他回来告诉我添了几张表，复印了几份资料，又交了30业务费后给办理了。这真是霸道，这样的业务变更不仅不给自动完成，反而让我们在交30元手续费，这叫什么道理！包月费从60元降为50元，本是好事，是烟台网通在市场竞争中的一个举措，我们用户当然非常欢迎，可没想到具体实施起来却是这样。新入网的当然会按新资费办理，但我们这些老用户却没有被告知，如果不是我们自己去问，想来还是会按原先收费的。结果我们主动找上门去，却要收30元钱手续费，我是无论如何也想不通。

更让人不解的是我的一个亲戚办理了上网，让我去看看。烟台网通的仅仅给连了下线，没有给安装上网程序。亲戚告诉我当时烟台网通工作人员让买个网卡，我这个亲戚说自己家里人有做电脑生意的不用从他这买，这位工作人员留下一句话“那他懂这个（上网程序），你们自己装吧”就走了。这是什么态度，就为了一个网卡不给装上网程序？这可是他们应该做的事情！可已经晚上了网通早就关门了，自己装吧。我把网卡装好，在打开ADSL Modem包装盒一看，奇怪，没有驱动程序安装盘，看了说明书才知道，原来驱动程序安装盘（拨号程序）是“选配”件，这可是我头一次听说。害的我又跑回家去从网上下载了EnterNet 300才装上。

这让我领教了两次烟台网通的霸道，但烟台网通不仅仅有这个还在倒退。我那时上网给的都是USB端口的ASDL Modem（带安装盘），而现在上网给的却是RJ45接头的ASDL Modem，这样就需要电脑有一个网卡。但不是所有的主板都有合成网卡的，那么就需要在购买一个网卡，这是一笔多余的开销，除了电脑互连，要网卡有什么用。从安装程序角度也不方便，因为网卡设置不好后带来的问题会很多。又不带拨号程序，让别人怎么上网？！现如今带USB端口的外设已经很普及了，为什么烟台网通又改回RJ45接头的，除了经济利益我想不到其他原因，烟台网通是在消化一些过时的设备，而买单的却是用户。

烟台网通是一个垄断企业，也是一个政府企业，如果不破除这2点，那么烟台网通的霸道和倒退还会进行下去。